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            2010年最新電話營銷技巧和方法必殺技

            本文章發表于: 作者:wstkh 發布時間:2014-07-08 09:40:00
                  進入2010年,很多從事銷售行業人對銷售有了新的認識和打算,那么對于打算進入銷售行業的,特別是電話營銷的新手來說如何適應呢?
             
                  下面是2010年最新電話營銷技巧和方法必殺技:
             
                  一、電話聯系找對人:
             
                  一般企業提供給銷售人員的企業資料只有企業的電話和名稱,銷售人員自己上網搜索的企業資料也殘缺不全,且準確性很差,浪費了大量的時間,效率很低,F在比較專業的電話銷售部門都是采用購買企業名錄的方式來得到企業的資料。企業名錄是專門為電話銷售人員開發市場開發的一類數據庫。有了這類數據工具,電話銷售人員就可以輕松的找到正確的人,并與其對話。
             
                  二、溝通過程透析人
             
                  當我們找對了溝通的對象,我們就是在與我們的潛在客戶溝通,所以我們在溝通的前期必須通過對方的語言來透析客戶的性格。針對不同性格的人我們應該采用不同的方式與其溝通。
             
                  三、介紹業務講對話:
             
                  在這個環節應該堅持的原則:
             
                  1、前三句話要把你的來意和產品或服務介紹給對方,要清楚,不要羅嗦。
             
                  2、介紹產品或服務的語言要適當潤色,要有吸引力,語氣要恰當加重,以引起對方的興趣。如果以上兩點處理不好,可能你還沒有介紹完你的產品對方已經把電話掛斷了。
             
                  3、在語言、語氣、語調等方面盡可能的配合對方,爭取創造一個良好的對話氛圍。
             
                  四、成交之前報好價:
             
                  報價:一個困擾著每個電話銷售人員的問題。這也是一個定單成與不成的最后一道坎。這讓每個電話銷售人員在踏上時都噤若寒蟬。
             
                  在這我要說的是:報價也配合上面的三個原則。要根據不同的人采用不同的報價方式。如果一個電話銷售人員始終在這個環節上做不好,那我在這借用一個足球教練的話“當你不知道這樣的球怎么踢時,你就向這球門踢”。這也同樣適用與電話銷售人員,當你不知道怎么報價才合理時,你就按公司給你的報價單報。我的經驗是:在報價單的基礎上多報點,畢竟大多數中國人有侃價的習慣。
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